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跟上支付宝的浪潮儿,鸿星尔克携7000家门店参战新零售

2018-04-24

说起鸿星尔克,这个创立于2000年的“老字号”体育品牌,曾经以销量过亿的骄人业绩成为业界的佼佼者。然而,随着商业市场的急剧变化,逐渐失去了昔日的“王者光辉”。有门店缺客流,有客流难转化,有转化难复购,成为鸿星尔克品牌实体门店遇到的窘境。


 出于对翼码多年营销实战经验的信赖,鸿星尔克与翼码科技达成战略合作,7000家门店踏上了新零售转型之路。

 

1、有门店缺客流?搭上支付宝会员卡的“列车”

为了配合支付宝活跃自己的会员,拉动新用户和复购率,翼码将鸿星尔克会员卡推上了支付宝卡包的首页前列,并打通了与支付宝的数据共享,实现支付宝会员的捆绑推动。

 

消费者在鸿星尔克买东西,一旦使用支付宝支付,支付宝将会员卡推送至卡包,消费者即自动成为会员,商家还可自定义会员卡信息。这种功能的落地灵活便捷,支付即会员、领卡即会员,或者消费者还能主动申请会员,等同于给商家剖开一个4.5亿流量的大口子,仅半年时间,鸿星尔克会员增长99%,会员销售额环比提升58%。


 

2、有客流难转化? 用大数据筑一个会员的流量“围墙”

与支付宝数据共享之后,鸿星尔克的客流从四面八方涌了进来,如何囤积这些资源,提高转化率成为当务之急!

 

翼码为鸿星尔克开启了大数据会员营销的智慧之门。通过支付宝、天猫品牌店、淘宝会员码线下支付沉淀海量会员数据,记录客户轨迹数据,形成精准客户画像,运用大数据人货匹配,实现营销活动精准推送,推动会员基数的增长。

 

支付宝为商家数据赋能,将会员沉淀做成可视化、可追踪、可运营的系统处理,同时为商家的品牌、门店、导购做成三位一体的会员数据库,全面提升消费者体验与门店效率。

 

3、有转化难复购?蚂蚁金服抛出了智慧门店的“橄榄枝”

2017年底,蚂蚁金服以合作共赢的开放心态,对商家抛出了智慧门店的橄榄枝,翼码科技有幸成为阿里巴巴最佳服务合作拍档,推进了支付宝智慧门店在全国范围的践行,促成鸿星尔克与天猫进一步合作,共同打造了智慧门店项目,联合支付宝做了云货架、手淘品牌号、个性化门店推荐。

 

其中品牌号连接线上线下,为商家提供定制化服务。商家入驻以后可发起互动需求,翼码通过无线开放平台能力提供的权限进行再开发,满足商家千人千面的运营战略,提升品牌影响力。

 

翼码科技作为支付宝授奖的优秀服务商,通过重构人-货-场的新零售改造,帮助商家线上门店与线上渠道相融合,升级消费者购物体验,达到千人千面的大数据营销。


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