作为理发店的一方，在这个过程中获得了一个会员的认可，也获得了这个会员之后持续消费的可能，还有会员的信息以及持续服务和骚扰这个会员的机会。所以不管从何种意义上来说，花时间和心思维护一个会员都是很有必要的。

(1)RFM模型——让会员管理体系化

会员多且具有不同特性，想要正规的营销就不得不将客户去进行体系化的分类维护。根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究，客户数据库中有三个神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指标：

最近一次消费(Recency)

消费频率(Frequency)

消费金额(Monetary)

根据三个维度可分为8个象限去观察不同客户处在的位置去进行营销。

根据RFM模型的三要素，翼码旺财为商户提供一套线上线下互动营销的多赢积分服务体系。 商户通过9套积分原则，向用户花式赠予积分这种可以累计的权益，对消费者进行促活与复购。

(2)基于海量数据库，为会员提供个性化服务

那么，在拥有海量数据库之后，又如何针对不同类型的会员提供个性化的营销服务呢?

1、基于标签的推荐方法

翼码旺财 利用电子会员卡，来区别消费者的身份，拟定会员标签，个性化定制营销活动。

2、基于场景的推荐方法

翼码旺财 会自动采集用户的消费行为轨迹，设置多元化的会员专享活动，实现多触点、多场景的会员管理与激活。